Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Мы обрабатываем только тот объем персональных данных, который действительно нужен для обратной связи по вашему обращению. Цель этой политики — заранее объяснить, какие данные могут быть получены, зачем они нужны и как с ними обращаются.

Использование сайта означает ознакомление с настоящей политикой в той части, которая относится к просмотру страниц и отправке заявок через формы обратной связи.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя, указанное пользователем при заполнении формы;
• контактный телефон для обратной связи;
• название выбранной модели или иная информация, которую пользователь передает через форму;
• служебные данные обращения, напрямую связанные с отправкой заявки: страница отправки, источник перехода, referrer, дата и время обращения, а также UTM-метки, если они присутствуют в ссылке.

Через формы на сайте не запрашиваются паспортные данные, реквизиты банковских карт и иные сведения, не необходимые для первичной консультации.

3. Откуда поступают данные

Основной источник данных — информация, которую пользователь вводит самостоятельно при заполнении формы. Дополнительно могут фиксироваться технические сведения о самом обращении, если они нужны для понимания источника заявки, корректной обратной связи и базовой защиты сайта от некорректных отправок.

4. Для каких целей используются данные

• связаться с пользователем по его запросу;
• уточнить интересующую модель, наличие, документы и условия покупки;
• подготовить консультацию по подбору техники под опыт, рост, бюджет и сценарий использования;
• вести внутренний учет обращений и не терять историю коммуникации по уже оставленной заявке;
• снижать количество ошибочных, дублирующихся или автоматических отправок.

Данные не используются для навязчивых рассылок без отдельного согласия пользователя.

5. Основания для обработки

Основанием для обработки является добровольное обращение пользователя через форму на сайте и подтверждение согласия с обработкой персональных данных при отправке заявки. В отдельных случаях данные могут обрабатываться также в объеме, необходимом для соблюдения требований законодательства и защиты законных интересов владельца сайта при разборе спорных ситуаций.

6. Хранение и защита данных

Мы стремимся хранить данные не дольше, чем это разумно необходимо для обработки обращения, повторного контакта по нему и внутреннего учета заявок. Доступ к обращениям предоставляется только тем лицам, которым он действительно нужен для работы с заявкой.

Для защиты информации могут применяться организационные и технические меры: ограничение доступа, базовые средства защиты от несанкционированного доступа, контроль служебных данных обращения и аккуратное хранение контактной информации.

7. Передача третьим лицам

Мы не публикуем персональные данные пользователей в открытом доступе и не передаем их третьим лицам без необходимости. Передача может происходить только в пределах, объективно нужных для технического сопровождения сайта, размещения сайта на хостинге, обработки обращения или исполнения требований закона.

8. Права пользователя

• уточнить, обрабатываются ли его данные по конкретному обращению;
• попросить обновить или исправить неточные сведения;
• отозвать согласие на обработку, если для дальнейшей обработки нет иных оснований;
• запросить удаление данных, если обращение уже обработано и хранение больше не требуется.

9. Изменение политики

Политика может обновляться по мере развития сайта, изменения состава форм, способов обработки обращений или организационных процессов. Актуальная версия размещается на этой странице и начинает применяться с момента публикации.

10. Как связаться по вопросам персональных данных

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, содержанию этой политики или по уже оставленному обращению, используйте актуальные контакты, опубликованные на сайте BEST MOTO.